1. Identificação da Instituição & Responsabilidade Técnica
O presente documento estabelece as regras e condições de uso dos serviços da Clínica Veterinária e Pet Shop Saúde Animal, com sede física na Av. Dr. Américo Pereira Lima, Jardim Lavínia, Mococa - SP, sob a Responsabilidade Técnica do Dr. Luciano Roberto Moraes (CRMV SP-11990-VP).
2. Atendimento Clínico, Cirúrgico e de Pronto-Socorro e Urgência
Todos os procedimentos médicos, incluindo consultas preventivas, imunização ética (vacinas importadas), exames laboratoriais, ultrassonografias, cirurgias gerais e internações em UTI são conduzidos em estrita conformidade com o Código de Ética do Médico Veterinário e as normas do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV).
- ✓ Atendimentos de Pronto-Socorro e Urgência são prioritários e classificados conforme triagem clínica e gravidade de risco do paciente.
- ✓ A realização de cirurgias e procedimentos sob anestesia requer a assinatura prévia do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido pelo tutor responsável.
3. Serviços de Táxi Pet (Leva e Traz) & Estética Animal
O serviço de Táxi Pet atende cães e gatos em todos os 85 bairros de Mococa e distritos (Igaraí e São Benedito das Areias), com veículos higienizados e caixas de transporte seguras.
- ✓ O tutor deve informar antecipadamente condições especiais de saúde, agressividade, uso de medicações ou histórico de convulsões.
- ✓ Animais com suspeita de ectoparasitoses graves ou doenças infectocontagiosas passarão por avaliação prévia de biossegurança antes do ingresso nos setores de banho e tosa.
4. Agendamentos Online e Comunicação via WhatsApp
As solicitações de agendamento online realizadas através do nosso site ou gerador digital são pré-autorizações sujeitas à confirmação de disponibilidade de horário pela equipe da recepção através do WhatsApp oficial (19) 98926-9000.
5. Propriedade Intelectual & Direitos Autorais
Todo o conteúdo deste website — incluindo textos, cartilhas explicativas, ilustrações, marcas e softwares integrados — é de propriedade exclusiva da Clínica Veterinária Saúde Animal, sendo expressamente proibida sua reprodução sem autorização prévia por escrito.
6. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste termo, fica eleito o Foro da Comarca de Mococa, Estado de São Paulo.