1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade
A Clínica Veterinária e Pet Shop Saúde Animal, sob a direção técnica do Dr. Luciano Roberto Moraes (CRMV SP-11990-VP), preza pela segurança, confidencialidade e proteção dos dados pessoais de nossos clientes, tutores e pacientes na cidade de Mococa - SP e região.
2. Quais Dados Coletamos e Por Que?
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de serviços médicos veterinários de excelência, emissão de receituários controlados, notas fiscais e agendamento de consultas:
- 👤 Dados do Tutor: Nome completo, CPF, telefone/WhatsApp, endereço residencial (necessário para atendimento do Táxi Pet e registro legal).
- 🐾 Dados do Paciente (Pet): Nome, espécie, raça, idade, peso, histórico vacinal, exames clínicos e prontuários médicos.
- 🌐 Dados de Navegação: Informações anônimas de cookies estritamente necessárias para o funcionamento seguro e rápido do nosso website.
3. Sigilo e Guarda do Prontuário Veterinário
Os prontuários médicos, laudos de exames laboratoriais, ultrassonografias e fichas anestésicas são documentos confidenciais regidos pelas resoluções do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV). Esses dados não são compartilhados com terceiros sem a expressa autorização do tutor responsável, exceto quando requisitado por autoridades sanitárias ou judiciais competentes.
4. Compartilhamento Seguro de Dados
Não comercializamos nem transferimos seus dados pessoais para terceiros com finalidades publicitárias. O compartilhamento ocorre exclusivamente com:
- ✓ Laboratórios de análises clínicas veterinárias parceiros (para processamento de sangue, biópsias e citologias).
- ✓ Plataformas de emissão de notas fiscais municipais e órgãos sanitários conforme exigência legal.
5. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Seus dados são armazenados em servidores protegidos por criptografia.
6. Direitos do Titular (Seus Direitos)
Conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados cadastrais, correção de informações incompletas ou revogação de consentimento a qualquer momento.